Program dla merchandiserów

Firma Pomorskie Centrum Dystrybucji Sp. z o.o. pragnie wyrazić szczere uznanie dla zespołu KRASS sp. z o.o. za profesjonalną współpracę i dostarczenie wysokiej jakości produktu programistycznego Mawenix CRM.

Przed przejściem na cyfrowe zarządzanie nasza praca z zespołem pięćdziesięciu przedstawicieli handlowych opierała się głównie na sterowaniu ręcznym i zaufaniu. Zmagaliśmy się z ciągłymi opóźnieniami w otrzymywaniu informacji z punktów sprzedaży, a proces konsolidacji codziennych raportów z różnych źródeł do jednego formatu Excel zabierał kierownikom i operatorom kolosalną ilość czasu. Nie pozwalało nam to na szybkie reagowanie na zmiany popytu i działania konkurencji. Wdrożenie Mawenix CRM stało się dla nas niezbędnym krokiem do uporządkowania biznesu i zwiększenia jego przejrzystości.

Wraz z rozpoczęciem użytkowania systemu udało nam się gruntownie przebudować procesy sprzedaży terenowej. Przejście na pracę z tabletami przebiegło zaskakująco gładko, a pracownicy szybko docenili wygodę nowego narzędzia. Głównym rezultatem dla kierownictwa stało się uzyskanie obiektywnego obrazu dnia roboczego w czasie rzeczywistym. Dzięki ścisłemu powiązaniu fotorelacji ze współrzędnymi GPS i czasem wizyty, dyscyplina w zespole znacznie wzrosła, a problem fikcyjnych wizyt został całkowicie wyeliminowany.

Wysoko cenimy responsywność działu wsparcia KRASS sp. z o.o. i ich gotowość do dostosowania produktu do naszych specyficznych zadań. Z pełnym przekonaniem rekomendujemy system Mawenix CRM jako niezawodne i skuteczne rozwiązanie do automatyzacji dystrybucji i zarządzania personelem mobilnym.

Z poważaniem,

Andrzej Wasilewski

W imieniu firmy Euro-Trade Dystrybucja Sp. z o.o. pragniemy wyrazić nasze podziękowania dla zespołu KRASS sp. z o.o. za dostarczenie skutecznego narzędzia do automatyzacji pracy naszych przedstawicieli handlowych – systemu Mawenix CRM.

Przed rozpoczęciem pracy z Mawenix borykaliśmy się z typowymi problemami wzrostu: wraz ze zwiększeniem liczby pracowników terenowych trudno było kontrolować ich rzeczywiste obłożenie pracą i jakość wykonywania zadań w punktach sprzedaży. Zbieranie zamówień telefonicznie, a następnie ich ręczne wprowadzanie do systemu księgowego, prowadziło do częstych błędów i opóźnień w dostawach. Wdrożenie Mawenix CRM pozwoliło nam usystematyzować i przyspieszyć te procesy.

Szczególnie chcielibyśmy podkreślić następujące zalety systemu:

Automatyzacja zbierania zamówień: Przedstawiciele handlowi tworzą teraz zamówienie bezpośrednio przy półce w aplikacji, widząc aktualne stany magazynowe i indywidualne ceny klienta. Zamówienie trafia do naszego systemu ERP natychmiastowo, eliminując błędy ręcznego wprowadzania danych przez operatorów.

Wsparcie zorientowane na klienta: Zespół KRASS sp. z o.o. szybko reaguje na nasze zapytania i pomógł dostosować system do specyfiki naszych procesów biznesowych.

Dzięki Mawenix CRM skróciliśmy czas przetwarzania jednego zamówienia i zwiększyliśmy średnią liczbę efektywnych wizyt przypadających na jednego przedstawiciela handlowego dziennie.

Rekomendujemy KRASS sp. z o.o. oraz system Mawenix CRM jako niezawodne, nowoczesne i skuteczne rozwiązanie dla firm dystrybucyjnych dążących do zwiększenia efektywności sprzedaży terenowej. Mamy nadzieję na kontynuację naszej owocnej współpracy.

Współpracujemy z firmą KRASS sp. z o.o. od ponad roku przy rozwijaniu naszego wewnętrznego systemu do zarządzania produkcją.

Co wyróżnia ten zespół na tle innych firm IT, z którymi mieliśmy do czynienia, to zrozumienie biznesu. Nie szukaliśmy tylko programistów, którzy napiszą kod "od do", ale partnerów, którzy doradzą, jak to zrobić mądrze. Zespół KRASS nie bał się zadawać trudnych pytań i kilkukrotnie odwiódł nas od drogich pomysłów, proponując tańsze i szybsze rozwiązania.

Kluczowe zalety współpracy:

• Komunikacja: Kontakt z Project Managerem jest wzorowy. Zawsze wiemy, na jakim etapie są prace.
• Terminowość: Wszystkie "kamienie milowe" (milestones) były dowożone na czas, co w branży IT jest rzadkością.
• Uczciwa wycena: Faktury zawsze zgadzają się z ustaleniami, brak niespodzianek.

Dzięki KRASS sp. z o.o. udało nam się spiąć dział zamówień z produkcją w jeden spójny ekosystem. Jeśli szukacie Państwo firmy, która dowiezie projekt do końca bez zbędnego stresu – to jest właściwy adres.

Z poważaniem, Marek Stępień

W imieniu firmy Pol-Dystrybucja Sp. z o.o. pragniemy wyrazić nasze szczere uznanie dla zespołu KRASS sp. z o.o. za profesjonalizm oraz wysoką jakość produktu Mawenix CRM.

Przed rozpoczęciem współpracy z Mawenix zmagaliśmy się z typowymi problemami w zarządzaniu personelem terenowym: opóźnionym otrzymywaniem raportów, trudnościami w kontrolowaniu wizyt w punktach sprzedaży oraz czasochłonnym procesem konsolidacji danych w programie Excel. Wdrożenie Mawenix CRM pozwoliło nam gruntownie przebudować te procesy.

Szczególnie chcielibyśmy podkreślić następujące zalety systemu:

1. Praca w trybie offline: Dla naszych przedstawicieli handlowych stało się to kluczowym czynnikiem. Możliwość pełnej pracy z aplikacją w strefach o słabym zasięgu i późniejszej synchronizacji danych zapewniła ciągłość procesów biznesowych.
2. Wysokiej jakości audyt zdjęciowy (Shelf Recognition): Funkcja fotorelacji z powiązaniem GPS i czasem pomogła nam w 100% wyeliminować fikcyjne wizyty. Zaczęliśmy otrzymywać obiektywny obraz obecności naszego towaru na półkach.
3. Elastyczność konfiguracji: Bardzo doceniliśmy możliwość dostosowania scenariuszy wizyt i ankiet do specyfiki naszych zadań w branży FMCG bez konieczności angażowania programistów.
4. Wsparcie i stabilność: Zespół KRASS sp. z o.o. wykazał się jako niezawodny partner. Wsparcie techniczne reaguje sprawnie, a sam system działa stabilnie, nawet przy naszej bazie tysięcy pozycji asortymentowych.

Dzięki Mawenix CRM zwiększyliśmy efektywność pracy zespołu terenowego o 30% już w pierwszych 3 miesiącach użytkowania i znacznie skróciliśmy czas przeznaczany przez kierowników na weryfikację raportów.

Rekomendujemy KRASS sp. z o.o. oraz system Mawenix CRM jako niezawodne, nowoczesne i skuteczne rozwiązanie do automatyzacji sprzedaży i zarządzania pracownikami mobilnymi. Życzymy firmie KRASS dalszego rozwoju i liczymy na kontynuację naszej owocnej współpracy.

Chciałbym osobiście podziękować zespołowi Mawenix za to, jak sprawnie przebiegło nasze przejście na automatyzację sił terenowych. Szczerze mówiąc, długo odkładaliśmy ten proces, obawiając się oporu ze strony przedstawicieli handlowych i trudności z integracją z naszym starym systemem ERP.

Jednak projekt z Mawenix pokazał, że obawy były nieuzasadnione.

Dla nas kluczowym momentem była szybkość uruchomienia. Od momentu podpisania umowy do wyjścia pierwszych 50 agentów w teren z tabletami minęły niespełna trzy tygodnie. Wasz zespół nie tylko dostarczył nam oprogramowanie, ale pomógł skonfigurować logikę wizyt w taki sposób, że handlowiec spędza w punkcie sprzedaży o 15 minut mniej, zbierając przy tym więcej danych.

Szczególnie chciałbym wyróżnić działanie modułu Image Recognition. Wreszcie przestaliśmy zgadywać, czy nasze produkty rzeczywiście stoją na „złotej półce”, czy to tylko fantazja merchandisera. Teraz mamy potwierdzenie zdjęciowe, które system sam analizuje. To kolosalna oszczędność czasu dla kierowników regionalnych — nie muszą już ręcznie przeglądać tysięcy zdjęć pod koniec dnia.

Po pół roku pracy z Mawenix widzimy realny wzrost pokrycia terytorium (o około 12%) bez zwiększania zatrudnienia. System sam podpowiada, które punkty agent pomija, i pomaga optymalizować trasy.

Dziękuję za niezawodne narzędzie i kompetentne wsparcie techniczne, z którym można porozmawiać normalnym, ludzkim językiem, a nie skryptami.

Cieszę się, że wybraliśmy właśnie Was.

Bud-Hurt Sp. z o.o. Poznań