Profil przedstawiciela handlowego w ostatnich latach wyraźnie się zmienił. Jeszcze niedawno za kluczowe uznawano głównie umiejętność budowania relacji, odporność na stres i skuteczność sprzedażową w terenie. Dziś te kompetencje nadal są ważne, ale już nie wystarczają
Przedstawiciel handlowy pracujący w terenie obsługuje dziś nie tylko sprzedaż. Coraz częściej odpowiada również za przyjmowanie zamówień, zgłaszanie zwrotów, obsługę reklamacji, potwierdzenia dostaw, dokumentację zdjęciową i przekazywanie różnych informacji do centrali
Fotograficzna kontrola półek sklepowych stała się dla wielu firm standardowym elementem nadzoru nad ekspozycją. Zdjęcie półki jest szybkim, intuicyjnym i wiarygodnym sposobem dokumentowania sytuacji w punkcie sprzedaży. Pokazuje to, czego nie odda sam formularz
AI Shelf Recognition, czyli automatyczne rozpoznawanie towarów i ekspozycji na podstawie zdjęć półki, jest jednym z najgłośniejszych trendów w retail execution. Dla producentów, dystrybutorów i firm merchandisingowych brzmi to bardzo obiecująco
Stacje benzynowe w Polsce od dawna nie są już tylko miejscem tankowania. Dla operatorów takich jak Orlen czy bp coraz większe znaczenie ma sprzedaż pozapaliwowa, a jednym z najskuteczniejszych narzędzi jej zwiększania pozostaje cross-merchandising
Audyt sklepu detalicznego to jedno z podstawowych narzędzi kontroli jakości wykonania standardów w terenie. Problem polega na tym, że w wielu organizacjach audyt nadal wygląda podobnie jak kilka lat temu: wydrukowana lista punktów, notatki na papierze
W sprzedaży B2B liczy się jakość relacji, znajomość klienta i sprawność działania. Mimo to wiele firm nadal opiera proces składania zamówień podczas wizyt handlowych na notatkach papierowych, ręcznym przepisywaniu ustaleń i późniejszym wprowadzaniu danych do systemu
Flota samochodowa to dla wielu firm sprzedażowych jeden z największych kosztów operacyjnych. Paliwo, serwis, opony, naprawy, ubezpieczenia i amortyzacja pojazdów tworzą wydatki, które trudno kontrolować bez spójnych danych.
W wielu organizacjach trasy przedstawicieli handlowych nadal powstają intuicyjnie. Handlowiec odwiedza klientów po swojemu, kierownik układa plan na podstawie doświadczenia, a firma zakłada, że skoro zespół działa od lat, to proces jest wystarczająco efektywny.
W wielu firmach sprzedażowych raportowanie pracy przedstawicieli handlowych nadal opiera się na arkuszach Excel, wiadomościach e-mail i komunikatorach takich jak WhatsApp. Na pierwszy rzut oka taki model wydaje się tani i wygodny.
Współczesny rynek zoologiczny przechodzi fascynującą transformację. Zwierzę domowe przestało być tylko "stróżem podwórka" czy "łowcą myszy". Dziś pies czy kot to pełnoprawny członek rodziny, często nazywany "futrzastym dzieckiem" (fur baby).
Przez dekady stacja paliw była postrzegana jako konieczny przystanek w podróży – miejsce, gdzie tankuje się samochód, korzysta z toalety i ewentualnie kupuje batonika.
Współczesny krajobraz marketingowy przeszedł drastyczną metamorfozę.
Praca przedstawiciela handlowego w terenie to zawód wysokiego ryzyka emocjonalnego. Ciągła presja na wyniki, setki kilometrów za kierownicą, nieregularne godziny pracy i nieustanna konfrontacja z odmową klienta tworzą mieszankę wybuchową.
W branży handlowej czas to pieniądz w najczystszej postaci.
W tradycyjnym modelu handlu detalicznego proces zamawiania towaru przypominał wróżenie z fusów. Kierownik sklepu lub przedstawiciel handlowy przemierzał alejki z notatnikiem, "na oko" oceniając braki na półkach.
Termin Big Data kojarzy się zazwyczaj z korporacyjnymi gigantami, serwerowniami wielkości boisk piłkarskich i skomplikowanymi algorytmami sztucznej inteligencji.
Współczesny handel detaliczny stoi w obliczu jednej z największych zmian demograficznych w historii – starzenia się społeczeństwa.
